PetViibs Déclaration de confidentialité
Nous attachons une importance primordiale à votre vie privée. Nous vous exhortons à lire attentivement cette politique de confidentialité car elle contient des détails cruciaux sur notre identité, les raisons de notre collecte, notre stockage, notre utilisation et notre partage de vos informations personnelles. De plus, elle décrit vos droits concernant vos données personnelles et fournit des informations sur comment nous contacter ou contacter les autorités de surveillance si vous souhaitez enregistrer une plainte.
Nous sommes responsables de la collecte et de l'utilisation de certaines informations personnelles vous concernant. Ce faisant, nous sommes soumis à des lois spécifiques aux États-Unis et au Règlement général sur la protection des données, qui est appliqué dans toute l'Union européenne, y compris au Royaume-Uni. Par conséquent, aux fins de ces lois, nous sommes identifiés en tant que "responsable" de vos informations personnelles.
Modifications de cette politique de confidentialité
Cette politique de confidentialité peut être modifiée périodiquement pour refléter les modifications de nos Services, nos pratiques de gestion des données personnelles, ou les législation en vigueur. Toute modification sera signalée par une date de "Dernière révision" mise à jour au début de la politique. En cas de modifications substantielles, nous vous aviserons ou chercherons votre consentement, comme le requiert la loi. Nous vous conseillons de consulter régulièrement cette politique de confidentialité chaque fois que vous utilisez nos Services ou que vous interagissez avec nous de quelque manière que ce soit, afin de rester informé de nos protocoles de confidentialité et des options qui vous sont disponibles pour contrôler ces protocoles. Les protocoles détaillés dans cette politique de confidentialité dépendent des lois applicables dans les juridictions où nous opérons, ce qui implique que nous ne mettons en œuvre les pratiques décrites ici dans une juridiction spécifique que si ces pratiques sont autorisées par la loi de cette juridiction.
L'étendue des informations que nous recueillons
L'étendue des informations que nous recueillons dépend de votre interaction avec nous, des Services que vous utilisez, et des décisions que vous prenez. Avec votre consentement ou en cas de besoin, nous recueillons et traitons des informations vous concernant afin de fournir les produits et services que vous utilisez, d'effectuer nos opérations commerciales, de remplir nos obligations contractuelles et légales, de protéger la sécurité de nos systèmes et de nos clients, ou de servir d'autres intérêts légitimes.
Nous recueillons des informations vous concernant de diverses manières lorsque vous utilisez nos Services. Cela inclut les informations que vous fournissez directement, les informations que nous recueillons automatiquement, les données recueillies via des sources tierces, et les données que nous déduisons ou générons à partir d'autres informations. Nous pouvons également échanger des informations avec, et recevoir des informations de, nos filiales aux fins énoncées dans cette déclaration de confidentialité.
Lorsque vous êtes invité à fournir des informations, vous avez le droit de refuser. Vous pouvez également utiliser les contrôles de votre navigateur web ou de votre système d'exploitation pour bloquer certains types de collecte automatique de données. Cependant, si vous décidez de ne pas fournir des informations nécessaires à certains produits ou fonctionnalités, cela peut avoir pour conséquence que ces produits ou fonctionnalités ne soient pas disponibles ou ne fonctionnent pas correctement.
Informations que vous nous fournissez
Informations de compte : Il s'agit des données personnelles que nous recueillons lorsque vous créez un compte, modifiez votre profil, ou interagissez avec nos services. Il peut s'agir de votre nom, votre adresse électronique, votre adresse physique, votre numéro de téléphone, votre date de naissance, les détails sur votre animal de compagnie, votre disponibilité et toutes les autres informations que vous choisissez d'associer à votre compte.
Contenu et fichiers : Cela englobe toutes les photos de profil, images d'animaux de compagnie, photos de séjour, vidéos, documents et autres fichiers que vous capturez ou téléchargez via nos services.
Informations d'accès au compte : Nous recueillons des détails tels que votre nom d'utilisateur en conjonction avec un mot de passe, un code de sécurité ou d'accès, ou d'autres informations d'identification qui permettent l'accès à un compte.
Autres informations : Ceci comprend toutes les autres données personnelles que vous nous fournissez, telles que lorsque vous postulez pour un emploi, participez à une promotion, complétez un sondage, communiquez avec nous via des sites de médias sociaux tiers, demandez un support client, nous fournissez des informations de contact pour un parrainage, ou communiquez avec nous de toute autre manière.
Informations automatiquement recueillies
Identifiants et informations sur l'appareil : Nous recueillons des détails de connexion relatifs à votre utilisation de nos Services, tels que le type de navigateur que vous utilisez, les heures d'accès, les pages visualisées, votre adresse IP, les identifiants de l'appareil, le modèle de l'appareil, les spécificités du navigateur, et d'autres détails logiciels incluant le type, la version, la langue, les paramètres, les détails du réseau mobile et la configuration.
Informations d'utilisation : Votre activité sur nos Services est automatiquement enregistrée par nous. Cela inclut des détails tels que l'URL du site web que vous avez utilisé pour accéder à nos sites, les pages que vous avez vues, la durée de votre séjour sur une page, les heures d'accès, et d'autres détails sur votre utilisation et vos actions sur nos Services.
Informations de localisation : En fonction des paramètres de votre appareil et de l'application, nous pouvons recueillir des données de géolocalisation lorsque vous utilisez nos Services. Ces données peuvent inclure vos données de géolocalisation précises, c'est-à-dire des données dérivées d'un appareil permettant de vous localiser dans un rayon de 1 850 pieds environ.
Informations sur les cookies : Nous utilisons diverses technologies pour faire fonctionner nos Services et recueillir des données, y compris les cookies et les balises web (collectivement désignés par "Cookies"). La plupart des navigateurs sont paramétrés pour accepter les cookies par défaut.
Inférences : Nous déduisons de nouvelles informations à partir des données que nous recueillons, y compris en utilisant des processus automatisés pour générer des données sur vos préférences probables ou d'autres caractéristiques. Par exemple, nous déduisons votre ville, votre état et votre emplacement dans le pays d'après votre adresse IP.
Informations provenant de tiers
Informations provenant des médias sociaux et des services intégrés : Dans les cas où vous créez ou accédez à votre compte via un site tiers ou affilié, nous avons accès à certaines informations de ce site. Par exemple, si vous vous connectez à nos Services via une plateforme de médias sociaux, nous recueillerons des informations telles que votre nom, les détails de votre compte, et votre liste d'amis, en conformité avec les procédures d'autorisation établies par ladite plateforme.
Données du fournisseur de services : Il s'agit des informations que nous recevons de tiers qui collectent ou fournissent des données en effectuant des tâches en notre nom. Un exemple serait les entreprises qui déterminent la localisation de votre appareil à partir de son adresse IP.
Données d'autres tiers : Nous recueillons également des données provenant d'autres sources, y compris des filiales, des courtiers en données et des partenaires avec qui nous proposons des services conjoints ou engageons des activités de marketing collaboratif. Cela peut parfois être payant. Cette catégorie inclut également des données provenant d'agences qui effectuent des vérifications d'antécédents ou des services de vérification d'identité, et des informations disponibles à partir de sources publiques.
Comment nous utilisons ces informations
Notre utilisation de vos données personnelles vise à fournir, maintenir et améliorer nos Services, ce qui inclut ce qui suit :
Créer votre compte et vous inscrire pour le service pertinent.
Fournir, maintenir, renforcer la sécurité de, et faciliter votre accès à nos Services. Cela inclut le développement de nouveaux services ou fonctionnalités et la condu ite de recherches.
Adapter l'affichage de nos Services sur votre appareil pour garantir une expérience utilisateur optimale.
Répondre à vos questions, commentaires et demandes, et fournir un service client.
Nous collectons et traitons toutes les catégories de données personnelles énumérées ci-dessus.
Informations d'accès au compte
Contenu de vos communications
Données de géolocalisation précises
Nous utilisons vos données pour communiquer avec vous, ce qui inclut les éléments suivants :
Répondre à vos questions, commentaires et demandes, et fournir un service client.
Envoyer des avis techniques, des alertes de sécurité, des mises à jour, des messages de soutien et administratifs.
Présenter du contenu que nous pensons être pertinent pour vos intérêts.
Fournir des nouvelles et des informations que nous estimons être intéressantes pour vous.
Nous collectons et traitons toutes les catégories de données personnelles énumérées ci-dessus.
Informations de compte
Contenu et fichiers
Informations d'utilisation
Identificateurs et informations sur l'appareil
Informations de localisation
Informations sur les cookies
Inférences
Notre collecte et notre utilisation de vos données personnelles visent le marketing et la publicité., ce qui inclut ce qui suit :
Communiquer avec vous au sujet de divers produits, services, offres, promotions, récompenses et événements proposés par nous et par d'autres parties. Nous fournissons également des nouvelles et des informations qui, selon nous, vous intéresseront.
Faciliter les concours, les tirages au sort et les promotions. Nous traitons et délivrons les inscriptions et les récompenses associées à ces événements.
Nous collectons et traitons toutes les catégories de données personnelles énumérées ci-dessus.
Informations de compte
Autres informations
Informations d'utilisation
Identificateurs et informations sur l'appareil
Informations de localisation
Informations sur les cookies
Inférences
Notre collecte et utilisation de vos données personnelles visent à offrir une expérience utilisateur personnalisée, ce qui inclut ce qui suit :
Améliorer votre expérience utilisateur en personnalisant la langue et les paramètres régionaux de notre service en fonction de vos préférences.
Intégrer ces données avec des informations recueillies à partir d'autres sources pour mieux comprendre vos besoins et améliorer notre service en conséquence.
Nous collectons et traitons toutes les catégories de données personnelles énumérées ci-dessus.
Informations relatives à votre utilisation
Identificateurs et informations sur votre appareil
Vos données de localisation
Informations obtenues via des cookies
Suppositions faites à partir des données ci-dessus.
Comment divulguons-nous ces informations?
Nous pouvons partager les données personnelles que nous recueillons auprès de vous avec des tiers dans les circonstances suivantes:
Fournisseurs de services pour animaux de compagnie. Vos informations de réservation peuvent être partagées avec les fournisseurs de services pour animaux de compagnie pertinents lorsque vous initiez ou consentez à une réservation.
Informations publiques. Si vous choisissez de divulguer certaines informations publiquement en utilisant des zones interactives de nos Services, comme la création d'un profil utilisateur ou la rédaction d'un avis, nous facilitons cela. Si vous êtes un fournisseur de services pour animaux de compagnie, votre profil sera visible pour tous ceux qui cherchent sur le site ou accèdent à votre URL de profil unique.
Prestataires de services. Nous pouvons partager vos données avec des vendeurs, des consultants, des partenaires commerciaux et des prestataires de services qui ont besoin de ces informations pour effectuer des tâches en notre nom. Cela inclut les entreprises avec lesquelles nous avons conclu un contrat pour le support du service client ou pour l'aide à la protection de nos systèmes et services.
Juridique et forces de l'ordre. Nous pouvons divulguer vos informations en réponse à une demande si nous pensons que cela est conforme, ou requis par, la loi, la réglementation, ou un processus juridique.
Sécurité, sûreté et protection des droits. Si vos actions sont jugées incompatibles avec nos accords d'utilisateur ou nos politiques, nous pouvons partager vos informations. Nous pouvons également le faire pour maintenir la sécurité de nos services, prévenir ou arrêter une attaque sur nos systèmes informatiques ou nos réseaux, ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de PetViibs, de ses employés, de ses utilisateurs (y compris leurs animaux de compagnie) ou du public.
Affiliés. Nous pouvons partager des informations entre PetViibs et nos parents, filiales et autres entreprises actuelles et futures sous contrôle et propriété communs. C'est particulièrement pertinent lorsque nous partageons des systèmes de données communs ou lorsque cet accès nous aide à fournir nos services et à gérer notre entreprise.
Nous pouvons divulguer des informations désidentifiées comme le permet la loi applicable.
Droits de protection des données au Royaume-Uni et dans l'Espace économique européen
Si votre traitement de données personnelles est régi par les lois du Royaume-Uni ou de l'EEE sur la protection des données, vous avez les droits suivants en plus des contrôles mentionnés précédemment :
Accès et rectification : Vous avez le droit de demander l'accès à vos données personnelles ou la correction de celles-ci.
Effacement : Vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles. Veuillez toutefois noter que des raisons légales peuvent nécessiter la conservation de vos données personnelles, et que les tiers avec lesquels vous avez communiqué via le Service PetViibs peuvent continuer à les conserver. Des copies en cache ou archivées de vos informations de compte peuvent également être conservées jusqu'à un an.
Consentement : Si votre traitement de données personnelles est basé sur votre consentement, vous avez le droit de retirer votre consentement pour le traitement futur à tout moment.
Portabilité des données : Vous pouvez avoir le droit de demander vos données personnelles dans un format qui peut être transféré à un autre fournisseur.
Objection au traitement : Vous avez le droit de vous opposer à notre traitement de vos données personnelles si ce traitement est basé sur nos intérêts légitimes.
Instructions spéciales : Pour les résidents français, vous pouvez nous donner des instructions spécifiques concernant l'utilisation de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits ou contacter notre responsable de la protection des données, veuillez vous référer aux coordonnées de contact figurant dans la section Contactez-nous ci-dessous. Si nous traitons des données pour le compte d'une autre partie qui est le "responsable des données", vous devez adresser votre demande à cette partie. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle, mais nous vous recommandons de nous contacter d'abord pour toute question ou préoccupation.
Nous collectons et traitons des données personnelles vous concernant sur la base de différentes bases juridiques, telles que votre consentement et/ou comme nécessaire pour fournir les services que vous utilisez, gérer notre activité, remplir nos obligations contractuelles et légales, protéger la sécurité de nos systèmes et de nos clients, ou remplir d'autres intérêts légitimes.
Veuillez noter que les informations ci-dessus s'appliquent à PetViibs. Nos filiales peuvent avoir des procédures différentes pour l'exercice de vos droits en matière de données. Pour plus d'informations, veuillez vous référer à leurs déclarations de confidentialité.
Droits à la confidentialité en Californie & Avis / CA - Ne pas vendre ou partager
Si vous êtes résident de la Californie, la gestion de vos informations personnelles est soumise à la California Consumer Privacy Act, telle que modifiée par la California Privacy Rights Act (collectivement, le « CCPA »). Voici quelques-uns des droits auxquels vous avez droit en vertu du CCPA:
Avis à la Collecte : Vous avez le droit de recevoir un avis de nos pratiques, qui comprend les catégories d'informations personnelles et sensibles que nous collectons, pourquoi nous collectons ou utilisons ces informations, si nous vendons ou partageons ces informations, et combien de temps nous conservons ces informations. Vous pouvez trouver ces détails dans cette déclaration en cliquant sur les liens ci-dessus.
Droit de savoir : Vous avez le droit de demander l'accès à vos informations personnelles que nous avons collectées. Cela comprend des informations sur les catégories d'informations personnelles que nous avons collectées, les sources de collecte, les raisons de la collecte et du partage de ces informations, les catégories d'informations que nous avons partagées et les catégories de tiers avec lesquels nous avons partagé ces informations. Vous pouvez voir une grande partie des informations personnelles collectées à votre sujet en vous connectant à votre compte et en consultant votre profil. Vous pouvez également faire une telle demande via les informations de contact fournies dans la section Contactez-nous ci-dessous.
Droit de demander la correction ou la suppression : Vous pouvez demander que nous corrigions toute information personnelle inexacte et que nous supprimions les informations personnelles dans certaines circonstances, qui sont soumises à des exceptions. Vous pouvez faire une telle demande en utilisant les informations de contact fournies dans la section Contactez-nous ci-dessous.
Droit de se désinscrire des "ventes" ou du "partage" (Ne pas vendre ou partager) : Vous avez le droit de vous désengager de tout partage de vos informations personnelles avec des tiers à partir du moment où ce partage est considéré comme de la "publicité comportementale cross-contextuelle" ou est autrement considéré comme une "vente" de ces données en vertu du CCPA. Si vous ne souhaitez pas que nous ou nos partenaires "vendions" ou "partagions" des informations personnelles, vous pouvez exercer une telle demande via le Centre de gestion de la confidentialité ou en activant un signal de préférence de désengagement reconnaissable dans votre navigateur, comme le Global Privacy Control.
Droit de limiter l'utilisation et la divulgation de données sensibles: Les Services peuvent nécessiter le traitement de données "sensibles", telles que définies dans le CCPA. Vous avez le droit de limiter notre utilisation d'informations personnelles sensibles pour toutes fins autres que de fournir les Services que vous demandez ou comme autrement autorisé par la loi.
Droit à la non-discrimination : Vous ne serez pas discriminé par PetViibs pour avoir exercé les droits énoncés dans le CCPA.
Nous ne collectons ni ne vendons sciemment les informations personnelles des mineurs de moins de 16 ans.
Veuillez noter que ce qui précède s'applique à PetViibs, et que nos affiliés peuvent avoir des procédures différentes pour exercer vos droits en tant que personne concernée par les données. Vous devez vous référer à leurs déclarations de confidentialité pour plus d'informations.
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